Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Smart IJs. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en Diensten
Smart IJs levert ambachtelijk bereid ijs en gerelateerde producten. We doen ons uiterste best om de producten van de hoogste kwaliteit te leveren.
3. Bestellingen
- Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website, telefonisch of in onze winkel.
- Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging. Deze bevestiging is geen garantie dat alle producten beschikbaar zijn.
- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aan te passen in geval van onvoorziene omstandigheden.
4. Betalingen
Alle betalingen dienen te worden voldaan volgens de aangegeven betaalmethoden. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.
5. Levering en Afhalen
- Levering van producten vindt plaats op het opgegeven adres binnen de aangegeven tijd.
- Voor afhaalbestellingen dient u zich te houden aan de afgesproken ophaaltijd.
- Smart IJs is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
6. Annuleringen en Retourneren
- Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur voor de afgesproken levering of afhaaltijd te worden doorgegeven.
- Bederfelijke goederen, zoals ijs, kunnen niet worden geretourneerd.
7. Aansprakelijkheid
Smart IJs is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten of als gevolg van overmacht.
8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via [e-mailadres of telefoonnummer]. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een oplossing te bieden.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Smart IJs behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op onze website.